Beiträge von Customer Experience Redaktion

Sales & Service

Wie eine optimierte UX die Webshop-Quote steigert

Eine optimierte Nutzererfahrung steigert Webshop-Quoten und entlastet Vertrieb. Erfahren Sie, wie UX B2B-Shops erfolgreich macht.

image with brain for AI
Sales & Service

KI-Funktionalitäten der SAP Intelligent Sales & Service Cloud V2: Vertriebsoptimierung konkret

SAP Sales Cloud V2: Vertriebsoptimierung durch KI SAP Sales Cloud V2: Administrative Aufgaben um bis zu 40 % reduzieren dank KI. Alles zu SAP Joule, GenAI & Predictive Forecasting für Ihren Vertrieb.

Wolke und bunte Kurven
Sales & Service

Reif für den Wechsel von V1 zu V2? Dos & Don’ts für den Umstieg

Ist Ihr Unternehmen bereit für die SAP Sales & Service Cloud V2? Wir helfen Ihnen, die Antwort zu finden, und liefern praktische Tipps.

Außengebäude Vollmer Werke - Sicht aufs Gelände
Sales & Service

Was muss ein Kundenportal im Maschinenbau leisten?

Wie moderne Kundenportale im Maschinenbau den Alltag revolutionieren – von Self Service bis IoT-Anbindung für maximale Produktivität

Roboter und Person mit Smartphone stellt Fragen
Sales & Service

Customer Experience mit KI: Wie der Mittelstand durch smarte CX-Lösungen echten Mehrwert schafft

KI & Customer Experience im Mittelstand: Strategien & Use Cases. Entdecken Sie, wie KI Vertrieb, E-Commerce, Marketing und Service verbessert.

Person mit Smartphone in der Hand und tippt
Sales & Service

Neue digitale Geschäftsmodelle

Durch Servitization entwickeln Maschinenbauer neue digitale Geschäftsmodelle. Erfahren Sie auf Mittelstand Heute, wie die Transformation gelingt.

2 Personen, die sich die Hand geben
Sales & Service

Vertrieb und Service als Power-Duo für den Erfolg

Entdecken Sie, wie Vertrieb und Service im Mittelstand zum Power-Duo werden, um neue Geschäftsmodelle zu erschließen und langfristig resilient zu bleiben.

Frau im Meeting an einem Screen mit Verlaufskurven
Sales & Service

KI im Marketing: 5 B2B & B2C-Beispiele aus der Praxis

KI im Marketing: Je 5 B2B- & 5 B2C-Beispiele aus der Praxis. Entdecken Sie, wie KI B2B- und B2C-Marketing verändert – mit 10 praxisnahen Beispielen, strategischen Tipps und konkreten Handlungsempfehlungen.