Beiträge von Sales & Service Redaktion

image with lorry, shopping cart and person
Sales & Service

Agentic Commerce im Retail: Wenn Agenten kaufen

KI-Agenten verändern den Online-Handel. Wie Sie Ihren Shop agentenfähig machen, welche Use Cases heute funktionieren, was als Nächstes kommt.

Sales & Service

Agentic Commerce im B2B: Wenn Agenten einkaufen

KI-Agenten übernehmen B2B-Beschaffung autonom – von Bedarfserkennung bis Bezahlung. Wie Sie Ihr SAP-Ökosystem agentenfähig machen.

Image with person and marketing tools keywords
Sales & Service

Emarsys wird SAP Engagement Cloud: Was sich für Unternehmen ändert

SAP Emarsys heißt jetzt SAP Engagement Cloud. Was sich ändert, welche Funktionen neu sind und warum das auch für B2B-Unternehmen relevant ist.

Business Mann schiebt Einkaufswagen auf einer Erdkugel
Sales & Service

Internationaler B2B‑E‑Commerce: Warum Einheitslösungen scheitern

Für viele Mittelständler ist ein international ausgerichteter Onlineshop Bestandteil der Wachstumsstrategie. Der Weg dorthin ist sich jedoch oft komplex.

Roboter führt einen Menschen eine Treppe aus fliegenen Platten hinauf
Sales & Service

Digital Adoption konkret: Wir testen WalkMe im Vertrieb

Was leisten Digital Adoption Plattformen im Vertriebsalltag? Wir lassen uns von WalkMe durch eine Opportunity-Anlage leiten.

Ai in Customer Service, 2 people with robot and laptop
Sales & Service

10 KI-Uses im Kundenservice, die Ihr Team entlasten

KI Kundenservice: 10 praxisnahe Beispiele Entdecken Sie 10 praxisnahe Beispiele – 5 Quick Wins und 5 Future Wins – um Effizienz und Kundenzufriedenheit gleichermaßen zu optimieren.

Desk with laptop screen
Sales & Service

CRM-Strategie mit der Sales & Service Cloud V2 neu denken

Bei der S/4HANA-Migration steht auch Ihr CRM auf dem Prüfstand: Ist das Upgrade zur SAP Sales & Service Cloud V2 jetzt sinnvoll?

Roboter bedient Laptop
Sales & Service

KI im Vertrieb: 12 Use Cases aus der Praxis

KI im Vertrieb: 12 Use Cases & KI-Typen im Vergleich. Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz Vertriebsteams im Mittelstand entlastet: mit 12 praxisnahen Use Cases, E-Books und Webinaren.

E-Books

Aktuelle E-Books

Alle E-Books
Executive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales & Service Cloud cover

LeitfadenExecutive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales & Service Cloud

Leitfaden

Executive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales & Service Cloud

Mit Hilfe dieses Executive Summary können Sie Ihr Management für den Wechsel zur Intelligent Sales & Service Cloud überzeugen. Wir lieferen Ihnen hilfreiche Argumente und Vorteile.