Beiträge von Sales & Service Redaktion

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Sales & Service

„Vom Foto zur Bestellung in Sekunden" – wie KI-Bilderkennung den Aftermarket verändert

KI-Bilderkennung identifiziert Ersatzteile per Foto mit über 95 % Trefferquote. Self-Service macht Ersatzteilbestellungen über 50 % schneller.

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Agentic Commerce im Retail: Wenn Agenten kaufen

KI-Agenten verändern den Online-Handel. Wie Sie Ihren Shop agentenfähig machen, welche Use Cases heute funktionieren, was als Nächstes kommt.

Sales & Service

Agentic Commerce im B2B: Wenn Agenten einkaufen

KI-Agenten übernehmen B2B-Beschaffung autonom – von Bedarfserkennung bis Bezahlung. Wie Sie Ihr SAP-Ökosystem agentenfähig machen.

Mann mit Bildschirm
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Workshop Customer Experience Strategieentwicklung

Workshop zur ROI Maximierung in dem Sie Ihre Investionen strategisch validieren, statt nur verwalten.

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Emarsys wird SAP Engagement Cloud: Was sich für Unternehmen ändert

SAP Emarsys heißt jetzt SAP Engagement Cloud. Was sich ändert, welche Funktionen neu sind und warum das auch für B2B-Unternehmen relevant ist.

Business Mann schiebt Einkaufswagen auf einer Erdkugel
Sales & Service

Internationaler B2B‑E‑Commerce: Warum Einheitslösungen scheitern

Für viele Mittelständler ist ein international ausgerichteter Onlineshop Bestandteil der Wachstumsstrategie. Der Weg dorthin ist sich jedoch oft komplex.

Executive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales & Service Cloud cover

LeitfadenExecutive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales & Service Cloud

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Executive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales & Service Cloud

Mit Hilfe dieses Executive Summary können Sie Ihr Management für den Wechsel zur Intelligent Sales & Service Cloud überzeugen. Wir lieferen Ihnen hilfreiche Argumente und Vorteile.

Schritt für Schritt zum neuen Service Modell cover

ChecklisteSchritt für Schritt zum neuen Service Modell

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Schritt für Schritt zum neuen Service Modell

Wenn Sie von der V1 auf die V2 umsteigen möchten, unterstützen diese Tipps Sie bei Ihrer Sales & Service Transformation.