Ersatzteilmanagement

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2 service engineers with tablet in front of pulpes

„Vom Foto zur Bestellung in Sekunden" – wie KI-Bilderkennung den Aftermarket verändert

KI-Bilderkennung identifiziert Ersatzteile per Foto mit über 95 % Trefferquote. Self-Service macht Ersatzteilbestellungen über 50 % schneller.

Außengebäude Vollmer Werke - Sicht aufs Gelände

Was muss ein Kundenportal im Maschinenbau leisten?

Wie moderne Kundenportale im Maschinenbau den Alltag revolutionieren – von Self Service bis IoT-Anbindung für maximale Produktivität

Person mit Smartphone in der Hand und tippt

Neue digitale Geschäftsmodelle

Durch Servitization entwickeln Maschinenbauer neue digitale Geschäftsmodelle. Erfahren Sie auf Mittelstand Heute, wie die Transformation gelingt.

Servicetechniker sieht auf Tablet eine 3-D Maschinenansicht zur Ersatzteilidentifikation

Von der Ersatzteilbeschaffung zum Ersatzteilmanager im Serviceportal

Digitale Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau bergen ein enormes Potenzial, um Ersatzteil- und Maschinenmanagement smart zu machen.

zwei Hände unterschreiben einen Vertrag, auf dem eine Maschine steht

Equipment as a Service: Was ändert sich für Maschinenbauer?

Serviceorientierte Geschäftsmodelle sind die Zukunft im Maschinenbau. Warum die Umstellung alternativlos ist – und wie Equipment as a Service gelingt.

Eine technisch anmutende Hand tippt auf ein Tablet

Self-Service-Portale in B2B: Was Sie beachten sollten

Touchpoint, Dashboard, Schnittstelle: Mit einem Self-Service-Portal geben Sie Kunden mehr Eigenständigkeit. Wie richten Unternehmen die B2B-Portale ein?

Ein Mann in Anzug hält 5 Sterne vor einer goldenen Skyline

B2B Customer Experience: 5 Top-Features für Ihr Kundenportal

Welche Funktionen schätzen B2B-Kunden besonders? Eine ECC-Studie zeigt, wie Sie mit Ihrem Kundenportal die B2B Customer Experience verbessern.