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„Vom Foto zur Bestellung in Sekunden" – wie KI-Bilderkennung den Aftermarket verändert
KI-Bilderkennung identifiziert Ersatzteile per Foto mit über 95 % Trefferquote. Self-Service macht Ersatzteilbestellungen über 50 % schneller.
Was muss ein Kundenportal im Maschinenbau leisten?
Wie moderne Kundenportale im Maschinenbau den Alltag revolutionieren – von Self Service bis IoT-Anbindung für maximale Produktivität
Digitale End-to-End-Prozesse stärken die Resilienz
Stärken Sie digitale E2E-Prozesse im Maschinenbau, erhöhen Sie Resilienz und Kundenorientierung durch Verzahnung von Service und Produktentwicklung.
Digitale Revolution: Fertigung trifft auf E-Commerce und Kundenportale
Der neueste Trend ist Integration von Maschinen mit einem smarten Kunden- und Serviceportal und wandelt das Service- und After Sales Geschäft.
Equipment as a Service: Was ändert sich für Maschinenbauer?
Serviceorientierte Geschäftsmodelle sind die Zukunft im Maschinenbau. Warum die Umstellung alternativlos ist – und wie Equipment as a Service gelingt.
Self-Service-Portale in B2B: Was Sie beachten sollten
Touchpoint, Dashboard, Schnittstelle: Mit einem Self-Service-Portal geben Sie Kunden mehr Eigenständigkeit. Wie richten Unternehmen die B2B-Portale ein?
B2B Customer Experience: 5 Top-Features für Ihr Kundenportal
Welche Funktionen schätzen B2B-Kunden besonders? Eine ECC-Studie zeigt, wie Sie mit Ihrem Kundenportal die B2B Customer Experience verbessern.
Ersatzteilmanagement mit der SAP Commerce Cloud
Ein besseres Kundenerlebnis und weniger Aufwand: Ersatzteilmanagement im Self-Service-Portal lohnt sich. Wie gelingt die Umsetzung am besten?
Kundenservice
Wie digitale Kundenportale für starke B2B-Beziehungen sorgen
Ein digitales Kundenportal bietet rund um die Uhr Zugang zu After-Sales-Prozessen. Lesen Sie, wie Sie Kundenerlebnisse damit verbessern können.
