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Kunden- und Serviceportal

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2 service engineers with tablet in front of pulpes

„Vom Foto zur Bestellung in Sekunden" – wie KI-Bilderkennung den Aftermarket verändert

KI-Bilderkennung identifiziert Ersatzteile per Foto mit über 95 % Trefferquote. Self-Service macht Ersatzteilbestellungen über 50 % schneller.

Wie eine optimierte UX die Webshop-Quote steigert

Eine optimierte Nutzererfahrung steigert Webshop-Quoten und entlastet Vertrieb. Erfahren Sie, wie UX B2B-Shops erfolgreich macht.

Außengebäude Vollmer Werke - Sicht aufs Gelände

Was muss ein Kundenportal im Maschinenbau leisten?

Wie moderne Kundenportale im Maschinenbau den Alltag revolutionieren – von Self Service bis IoT-Anbindung für maximale Produktivität

Person mit Smartphone in der Hand und tippt

Neue digitale Geschäftsmodelle

Durch Servitization entwickeln Maschinenbauer neue digitale Geschäftsmodelle. Erfahren Sie auf Mittelstand Heute, wie die Transformation gelingt.

2 Personen, die sich die Hand geben

Vertrieb und Service als Power-Duo für den Erfolg

Entdecken Sie, wie Vertrieb und Service im Mittelstand zum Power-Duo werden, um neue Geschäftsmodelle zu erschließen und langfristig resilient zu bleiben.

Digitale End-to-End-Prozesse stärken die Resilienz

Stärken Sie digitale E2E-Prozesse im Maschinenbau, erhöhen Sie Resilienz und Kundenorientierung durch Verzahnung von Service und Produktentwicklung.

Frau mit Laptop

Digitale Revolution: Fertigung trifft auf E-Commerce und Kundenportale

Der neueste Trend ist Integration von Maschinen mit einem smarten Kunden- und Serviceportal und wandelt das Service- und After Sales Geschäft.

Servicetechniker sieht auf Tablet eine 3-D Maschinenansicht zur Ersatzteilidentifikation

Von der Ersatzteil­beschaffung zum Ersatzteilmanager im Serviceportal

Digitale Kundenportale im Maschinen- und Anlagenbau bergen ein enormes Potenzial, um Ersatzteil- und Maschinenmanagement smart zu machen.

Ein Mann in Anzug hält 5 Sterne vor einer goldenen Skyline
Kundenservice

B2B Customer Experience: 5 Top-Features für Ihr Kundenportal

Welche Funktionen schätzen B2B-Kunden besonders? Eine ECC-Studie zeigt, wie Sie mit Ihrem Kundenportal die B2B Customer Experience verbessern.

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