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Self Service

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2 service engineers with tablet in front of pulpes

„Vom Foto zur Bestellung in Sekunden" – wie KI-Bilderkennung den Aftermarket verändert

KI-Bilderkennung identifiziert Ersatzteile per Foto mit über 95 % Trefferquote. Self-Service macht Ersatzteilbestellungen über 50 % schneller.

Wie eine optimierte UX die Webshop-Quote steigert

Eine optimierte Nutzererfahrung steigert Webshop-Quoten und entlastet Vertrieb. Erfahren Sie, wie UX B2B-Shops erfolgreich macht.

Außengebäude Vollmer Werke - Sicht aufs Gelände

Was muss ein Kundenportal im Maschinenbau leisten?

Wie moderne Kundenportale im Maschinenbau den Alltag revolutionieren – von Self Service bis IoT-Anbindung für maximale Produktivität

2 Personen, die sich die Hand geben

Vertrieb und Service als Power-Duo für den Erfolg

Entdecken Sie, wie Vertrieb und Service im Mittelstand zum Power-Duo werden, um neue Geschäftsmodelle zu erschließen und langfristig resilient zu bleiben.

Handwerker mit Smartphone in Smartstore

Smart Stores als Gamechanger im Großhandel?

Verkauft auch ohne Kassierer und ist 24/7 geöffnet – ein Smart Store verbindet die Vorteile von E-Commerce und stationärem Handel geschickt.

Frau mit Laptop

Digitale Revolution: Fertigung trifft auf E-Commerce und Kundenportale

Der neueste Trend ist Integration von Maschinen mit einem smarten Kunden- und Serviceportal und wandelt das Service- und After Sales Geschäft.

Eine technisch anmutende Hand tippt auf ein Tablet

Self-Service-Portale in B2B: Was Sie beachten sollten

Touchpoint, Dashboard, Schnittstelle: Mit einem Self-Service-Portal geben Sie Kunden mehr Eigenständigkeit. Wie richten Unternehmen die B2B-Portale ein?

Ein Mann in Anzug hält 5 Sterne vor einer goldenen Skyline

B2B Customer Experience: 5 Top-Features für Ihr Kundenportal

Welche Funktionen schätzen B2B-Kunden besonders? Eine ECC-Studie zeigt, wie Sie mit Ihrem Kundenportal die B2B Customer Experience verbessern.

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Wie digitale Kundenportale die Customer Experience verbessern

Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen digital stärken? Wie Sie die Customer Experience mit einem digitalen Kundenportal verbessern, zeigt dieses Unternehmen.

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