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    <title>MH Sales and Service - E-Books</title>
    <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books</link>
    <description>E-Books und Checklisten aus Sales &amp; Service – zu CX, kanalübergreifendem Vertrieb und digitalem Kundenservice im Mittelstand.</description>
    <language>de</language>
    <pubDate>Tue, 14 Jul 2026 11:56:16 GMT</pubDate>
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    <dc:language>de</dc:language>
    <item>
      <title>Executive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales &amp; Service Cloud</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/executive-summary-zum-wechsel-sap-intelligent-sales-service-cloud</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/executive-summary-zum-wechsel-sap-intelligent-sales-service-cloud" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/executive-summary-move-v1-zu-v2-de-180326.png" alt="Executive Summary zum Wechsel SAP Intelligent Sales &amp;amp; Service Cloud" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Strategischer Mehrwert für Vertrieb &amp;amp; Service&lt;/p&gt;</description>
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&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Strategischer Mehrwert für Vertrieb &amp;amp; Service&lt;/p&gt;  
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      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Wed, 18 Mar 2026 13:18:02 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
    </item>
    <item>
      <title>Schritt für Schritt zum neuen Service Modell</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/schritt-f%C3%BCr-schritt-zum-neuen-service-modell</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/schritt-für-schritt-zum-neuen-service-modell" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/extrakt-transformation-schritt-fuer-schritt-zum-service-modell-de-160326.png" alt="2 Personen mit Ipad u Stift" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Insights, wo und wie Maschinen- und Anlagenbauer mit der Service-Transformation starten sollen&lt;/p&gt;</description>
      <content:encoded>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/schritt-für-schritt-zum-neuen-service-modell" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/extrakt-transformation-schritt-fuer-schritt-zum-service-modell-de-160326.png" alt="2 Personen mit Ipad u Stift" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Insights, wo und wie Maschinen- und Anlagenbauer mit der Service-Transformation starten sollen&lt;/p&gt;  
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      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Mon, 16 Mar 2026 13:46:00 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
    </item>
    <item>
      <title>End-to-End Servicezenario</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/end-to-end-servicezenario</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/end-to-end-servicezenario" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/vorschaubild-e2e-servicezenario-de-160326.jpg" alt="Ipad mit Hand" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung&lt;/p&gt;</description>
      <content:encoded>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/end-to-end-servicezenario" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/vorschaubild-e2e-servicezenario-de-160326.jpg" alt="Ipad mit Hand" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung&lt;/p&gt;  
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      <pubDate>Mon, 16 Mar 2026 10:44:13 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
    </item>
    <item>
      <title>E2E Prozesse im Service mit SAP Lösungen</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/e2e-prozesse-im-service-mit-sap-loesungen</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/e2e-prozesse-im-service-mit-sap-loesungen" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/vorschaubild-e2e-prozesse-im-service-mit-sap-losungen-de-160326.jpg" alt="Mann mit Bildschirm" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Insights, welche SAP-Lösung für welche Serviceanforderung sinnvoll ist.&lt;/p&gt;</description>
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 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/e2e-prozesse-im-service-mit-sap-loesungen" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/vorschaubild-e2e-prozesse-im-service-mit-sap-losungen-de-160326.jpg" alt="Mann mit Bildschirm" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Insights, welche SAP-Lösung für welche Serviceanforderung sinnvoll ist.&lt;/p&gt;  
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      <category>Kundenservice</category>
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      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Mon, 16 Mar 2026 10:43:24 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
    </item>
    <item>
      <title>Das Mise en place für die Gerätekonfiguration</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/das-mise-en-place-fuer-die-ger%C3%A4tekonfiguration</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/das-mise-en-place-fuer-die-gerätekonfiguration" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/vorschaubild-referenz-rationalde-de-270126.jpg" alt="Das Mise en place für die Gerätekonfiguration" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Mehr Nutzerfreundlichkeit für kulinarische Exzellenz. Im neuen Kundenportal&lt;br&gt;von RATIONAL gelingt die maßgeschneiderte Konfiguration von Kochsystemen im Handumdrehen.&lt;/p&gt;</description>
      <content:encoded>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
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&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Mehr Nutzerfreundlichkeit für kulinarische Exzellenz. Im neuen Kundenportal&lt;br&gt;von RATIONAL gelingt die maßgeschneiderte Konfiguration von Kochsystemen im Handumdrehen.&lt;/p&gt;  
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      <category>Transformation</category>
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      <category>Kunden- und Serviceportal</category>
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      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Mon, 16 Mar 2026 10:09:29 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
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      <title>Tipps und Tricks für den Wechsel von SAP Sales &amp; Service Cloud V1 zu V2</title>
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&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Tipps für Ihre Sales &amp;amp; Service Transformation&lt;/p&gt;</description>
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&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Tipps für Ihre Sales &amp;amp; Service Transformation&lt;/p&gt;  
&lt;img src="https://track.hubspot.com/__ptq.gif?a=50948679&amp;amp;k=14&amp;amp;r=https%3A%2F%2Fmittelstand-heute.sandbox.byteyard.de%2Fsales-and-service%2Fe-books%2Ftipps-und-tricks-fuer-den-wechsel-von-sap-sales-service-cloud-v1-zu-v2&amp;amp;bu=https%253A%252F%252Fmittelstand-heute.sandbox.byteyard.de%252Fsales-and-service%252Fe-books&amp;amp;bvt=rss" alt="" width="1" height="1" style="min-height:1px!important;width:1px!important;border-width:0!important;margin-top:0!important;margin-bottom:0!important;margin-right:0!important;margin-left:0!important;padding-top:0!important;padding-bottom:0!important;padding-right:0!important;padding-left:0!important; "&gt;</content:encoded>
      <category>Kundenservice</category>
      <category>Transformation</category>
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      <category>Vertrieb &amp; Marketing</category>
      <category>SAP Praxis</category>
      <category>SAP Intelligent Sales &amp; Service Cloud</category>
      <category>KI</category>
      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Thu, 12 Feb 2026 13:05:31 GMT</pubDate>
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      <dc:date>2026-02-12T13:05:31Z</dc:date>
      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
    </item>
    <item>
      <title>Mit beispielloser Präzision zu mehr Kundennähe</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/mit-beispielloser-praezision-zu-mehr-kundennaehe</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/mit-beispielloser-praezision-zu-mehr-kundennaehe" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/e-books/vorschaubild-referenz-vollmer-werkede-de-190126.jpg" alt="Vollmer Zentrale - Gebäude Außenansicht" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Im Rahmen seiner Digitalstrategie wollte VOLLMER eine zentrale digitale Drehscheibe schaffen, um die Kundennähe zu erhöhen und Serviceprozesse effizienter zu gestalten.&lt;/p&gt;</description>
      <content:encoded>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/mit-beispielloser-praezision-zu-mehr-kundennaehe" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/e-books/vorschaubild-referenz-vollmer-werkede-de-190126.jpg" alt="Vollmer Zentrale - Gebäude Außenansicht" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Im Rahmen seiner Digitalstrategie wollte VOLLMER eine zentrale digitale Drehscheibe schaffen, um die Kundennähe zu erhöhen und Serviceprozesse effizienter zu gestalten.&lt;/p&gt;  
&lt;img src="https://track.hubspot.com/__ptq.gif?a=50948679&amp;amp;k=14&amp;amp;r=https%3A%2F%2Fmittelstand-heute.sandbox.byteyard.de%2Fsales-and-service%2Fe-books%2Fmit-beispielloser-praezision-zu-mehr-kundennaehe&amp;amp;bu=https%253A%252F%252Fmittelstand-heute.sandbox.byteyard.de%252Fsales-and-service%252Fe-books&amp;amp;bvt=rss" alt="" width="1" height="1" style="min-height:1px!important;width:1px!important;border-width:0!important;margin-top:0!important;margin-bottom:0!important;margin-right:0!important;margin-left:0!important;padding-top:0!important;padding-bottom:0!important;padding-right:0!important;padding-left:0!important; "&gt;</content:encoded>
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      <category>Sales &amp; Service Magazin</category>
      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Mon, 19 Jan 2026 09:50:04 GMT</pubDate>
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      <dc:date>2026-01-19T09:50:04Z</dc:date>
      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
    </item>
    <item>
      <title>Ratgeber End-to-End Prozesse im Service</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/ratgeber-end-to-end-prozesse-im-service</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/ratgeber-end-to-end-prozesse-im-service" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/ratgeber-e2e-prozesse-service-de-140126.jpg" alt="Bild mit 2 Männern an einer Maschine mit ipad" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Was sind End-to-End-Prozesse? Warum werden Sie immer wichtiger? Und wie können Unternehmen effiziente End-to-End-Prozesse im Service gestalten?&lt;/p&gt;</description>
      <content:encoded>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/ratgeber-end-to-end-prozesse-im-service" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/bilder/ratgeber-e2e-prozesse-service-de-140126.jpg" alt="Bild mit 2 Männern an einer Maschine mit ipad" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Was sind End-to-End-Prozesse? Warum werden Sie immer wichtiger? Und wie können Unternehmen effiziente End-to-End-Prozesse im Service gestalten?&lt;/p&gt;  
&lt;img src="https://track.hubspot.com/__ptq.gif?a=50948679&amp;amp;k=14&amp;amp;r=https%3A%2F%2Fmittelstand-heute.sandbox.byteyard.de%2Fsales-and-service%2Fe-books%2Fratgeber-end-to-end-prozesse-im-service&amp;amp;bu=https%253A%252F%252Fmittelstand-heute.sandbox.byteyard.de%252Fsales-and-service%252Fe-books&amp;amp;bvt=rss" alt="" width="1" height="1" style="min-height:1px!important;width:1px!important;border-width:0!important;margin-top:0!important;margin-bottom:0!important;margin-right:0!important;margin-left:0!important;padding-top:0!important;padding-bottom:0!important;padding-right:0!important;padding-left:0!important; "&gt;</content:encoded>
      <category>Transformation</category>
      <category>SAP FSM</category>
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      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Wed, 14 Jan 2026 13:37:43 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
    </item>
    <item>
      <title>Transformations-Check Umstieg von Sales und Service Cloud V1 zu V2</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/transformations-check-umstieg-von-sales-und-service-cloud-v1-zu-v2</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/transformations-check-umstieg-von-sales-und-service-cloud-v1-zu-v2" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/e-books/checkliste-move-v1-zu-v2-de-titel-de-070126.jpg" alt="Bild mit Frau mit Brille und ipad" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Lohnt sich ein Umstieg für Ihr Unternehmen?&lt;/p&gt;</description>
      <content:encoded>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/transformations-check-umstieg-von-sales-und-service-cloud-v1-zu-v2" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/e-books/checkliste-move-v1-zu-v2-de-titel-de-070126.jpg" alt="Bild mit Frau mit Brille und ipad" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Lohnt sich ein Umstieg für Ihr Unternehmen?&lt;/p&gt;  
&lt;img src="https://track.hubspot.com/__ptq.gif?a=50948679&amp;amp;k=14&amp;amp;r=https%3A%2F%2Fmittelstand-heute.sandbox.byteyard.de%2Fsales-and-service%2Fe-books%2Ftransformations-check-umstieg-von-sales-und-service-cloud-v1-zu-v2&amp;amp;bu=https%253A%252F%252Fmittelstand-heute.sandbox.byteyard.de%252Fsales-and-service%252Fe-books&amp;amp;bvt=rss" alt="" width="1" height="1" style="min-height:1px!important;width:1px!important;border-width:0!important;margin-top:0!important;margin-bottom:0!important;margin-right:0!important;margin-left:0!important;padding-top:0!important;padding-bottom:0!important;padding-right:0!important;padding-left:0!important; "&gt;</content:encoded>
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      <category>SAP Praxis</category>
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      <category>KI</category>
      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Wed, 07 Jan 2026 10:30:04 GMT</pubDate>
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      <dc:creator>Sales &amp; Service Redaktion</dc:creator>
    </item>
    <item>
      <title>Überzeugende Einkaufserlebnisse für Handwerker im MEGA Onlineshop</title>
      <link>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/kundenprojekt-ueberzeugende-einkaufserlebnisse-fuer-handwerker</link>
      <description>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/kundenprojekt-ueberzeugende-einkaufserlebnisse-fuer-handwerker" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/e-books/kundenprojekt-mega-titel-de-131025.jpg" alt="Maler kauft mit Einkaufswagen Farbkübeln ein" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Nutzerfreundlich, übersichtlich und schnell – im Onlineshop von MEGA kommen&lt;br&gt;Kunden ohne Umwege zur richtigen Ware.&lt;/p&gt;</description>
      <content:encoded>&lt;div class="hs-featured-image-wrapper"&gt; 
 &lt;a href="https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/kundenprojekt-ueberzeugende-einkaufserlebnisse-fuer-handwerker" title="" class="hs-featured-image-link"&gt; &lt;img src="https://2849983.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2849983/corporate-media/mittelstand-heute/sales-service/e-books/kundenprojekt-mega-titel-de-131025.jpg" alt="Maler kauft mit Einkaufswagen Farbkübeln ein" class="hs-featured-image" style="width:auto !important; max-width:50%; float:left; margin:0 15px 15px 0;"&gt; &lt;/a&gt; 
&lt;/div&gt; 
&lt;p&gt;Nutzerfreundlich, übersichtlich und schnell – im Onlineshop von MEGA kommen&lt;br&gt;Kunden ohne Umwege zur richtigen Ware.&lt;/p&gt;  
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      <category>Handel</category>
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      <category>Webshop</category>
      <category>Smart Store</category>
      <category>Migration: Current listing source</category>
      <pubDate>Mon, 13 Oct 2025 12:40:13 GMT</pubDate>
      <guid>https://mittelstand-heute.sandbox.byteyard.de/sales-and-service/e-books/kundenprojekt-ueberzeugende-einkaufserlebnisse-fuer-handwerker</guid>
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